Häufig gestellte Fragen
Sie können uns auf folgende Weise erreichen:
E-Mail: info@ibizafeathers.nl
Per Post: Ibiza Feathers
BP Hofstedestraat 16
7551 DG Hengelo
Die Extensions können immer wieder verwendet werden.
Sie können sie einfach mitwaschen, trocknen, föhnen, stylen……
Alles ist möglich.
Sie können auch jedes Mal neue Farbkombinationen erstellen, indem Sie ein paar zusätzliche Federn zu einem Bündel hinzufügen.
Sie sind für die korrekte Angabe Ihrer Adressdaten verantwortlich. Wir können diese Daten nicht kontrollieren!
Wenn Postnl die Bestellung an uns zurückschickt, werden wir sie an die von Ihnen angegebene geänderte Adresse zurückschicken.
Wenn wir das Paket nicht zurückerhalten, müssen Sie sich selbst an Postnl wenden.
Ibiza Feathers arbeitet ausschließlich mit echten Hahnenfedern.
Dann werden die schönsten und längsten Federn ausgewählt und in schönen, leuchtenden Naturfarben gefärbt.
Die Federn werden dann in unserer eigenen Werkstatt neu ausgewählt und mit Gummi überzogen.
Dadurch rutscht die Feder nie aus der Befestigungswulst.
Federverlängerungslampen werden ebenfalls in unserer Werkstatt montiert.
Sie können Bestellungen nur innerhalb von 7 Tagen in ungeöffneter und unbeschädigter Verpackung zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Ibiza Feathers erstattet den Kaufbetrag abzüglich 4,50 € Bearbeitungsgebühr und 4,95 € Versandkosten.
Rücksendungen werden nur nach schriftlicher Mitteilung über das Kontaktformular angenommen. Speziell vorbereitete Pakete können nicht zurückgegeben werden.
Bestellungen, für die wir keine Zahlung erhalten, werden NICHT ausgeliefert, noch erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Ihre Bestellung bleibt jedoch immer sichtbar, wenn Sie sich auf unserer Website einloggen.
Wenn Sie eine Zahlung geleistet haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte über das Kontaktformular mit. Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnungsnummer und Kontonummer anzugeben, damit wir Ihre Bestellung gutschreiben können. Die Zahlung wird von Ibiza Feathers innerhalb von 10 Arbeitstagen zurückerstattet.
Sobald Ibiza feathers die Zahlung erhalten hat, wird Ihr Paket innerhalb von 2 Werktagen verschickt.
Bei größeren Bestellungen sind unter Umständen nicht alle Farben vorrätig.
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuell Farben zu liefern.
Ibiza Feathers wird immer über den Status Ihrer Zahlung informiert, so dass wir sehen können, ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Allerdings gibt es einen Mindestbetrag von 30,00 € für eine Zahlung über Afterpay. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, mit Ideal zu bezahlen.
Wenn Sie Ihr Paket nach 3 Werktagen noch nicht erhalten haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und den Status der Sendung mit Hilfe des Track-Trace-Codes überprüfen.
Alle Produkte in diesem Shop sind auf Lager! Wir erwähnen im Text des Artikels unter „Weitere Informationen“, wenn dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Bei größeren Bestellungen kann es zu einer Nachlieferung kommen.
Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Unser Bestellsystem sendet automatisch eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Vergewissern Sie sich nur, dass die eingegebene Adresse fehlerfrei ist.
Wenn Sie ein hotmail.co.uk-, hotmail.com- oder live.co.uk-Konto haben, wissen wir, dass die Bestätigung in Ihrem Spam-Postfach landen wird. Dies könnte die Ursache sein. Die an Sie gesendete Sendungsverfolgung wird ebenfalls in Ihrem Spam-Postfach landen.
Abholung ist auch bei uns möglich. Hierfür müssen Sie im Voraus einen Termin vereinbaren.
Bei allen Salonpaketen können Sie die Zusammensetzung (Farbe, glatt/gekräuselt) selbst bestimmen.
Sie können dies im Kommentarformular angeben.
Wenn Sie nichts angeben, erhalten Sie ein Paket mit Ibizafedern, wie sie derzeit am häufigsten verkauft werden.
Ja, wir versenden in ganz Europa. Um die Versandkosten zu erfragen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. info@ibizafeathers.nl
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,95 € (einschließlich Track & Trace).
Sie sind für die korrekte Angabe Ihrer Adressdaten verantwortlich. Wir können diese Daten nicht kontrollieren. In der Regel wird der Paketdienst die Bestellung an uns zurücksenden, wir werden sie dann an die von Ihnen angegebene geänderte Adresse erneut versenden. Wenn wir das Paket nicht zurückerhalten, sollten Sie sich selbst an den Paketdienst wenden. In diesem Fall geht der Verlust Ihrer Bestellung auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko.
AfterPay wickelt für Shellac4U den gesamten Post-Payment-Prozess ab. Das bedeutet, dass Sie eine digitale Rechnung von AfterPay per E-Mail erhalten, um das/die gekaufte(n) Produkt(e) zu bezahlen. Sie können mit einer digitalen Rechnung bis zu einem Betrag von 150,= € bezahlen, wenn Sie zum ersten Mal über AfterPay bezahlen. Wenn Sie bereits bei AfterPay angemeldet sind, können Sie bis zu einem Betrag von 300 € einzahlen. Der Mindestbestellwert für AfterPay beträgt 30 €.
Um Ihre Zahlungsaufforderung zu genehmigen, führt AfterPay eine Datenprüfung durch. AfterPay verfolgt eine strenge Datenschutzpolitik, wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlungsanforderung nicht autorisiert wird, können Sie das zu kaufende Produkt natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.
Sie können sich jederzeit an AfterPay wenden, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherbereich der AfterPay-Website.
